风云在线为渠道开辟多维合作模式
2008年,SaaS(软件即服务)风潮涌动,越来越多的软件商倾向于以服务的方式向客户提供软件,优秀的SaaS平台不断涌现,而客户也正在从这种变革中获益。基于这种软件服务模式的历史性转变,渠道作为软件商的重要合作伙伴,在商业链中的作用越来越不可忽视。从行业性客户的产品定制化需求,到租用服务产生的庞大售后服务支持工作,无不需要渠道合作伙伴的配合,来缩短厂商或平台运营商切入直接用户市场的过程。
2008年11月1日,新兴的SaaS平台运营商江苏风云网络服务有限公司联合Microsoft召开大型发布会,对外界披露双方共同打造的SaaS运营平台——风云在线(FW086.com)正式上线。此后,风云在线的渠道发展战略日益明晰,即通过360度核心战略层面合作,将渠道带入全SaaS时代。
渠道在风云合作伙伴体系中的地位
作为SaaS平台运营商,风云在线承担着搭建平台、整合产品、运营产品和运维保证的责任,而风云平台中众多软件产品的推广和后期服务维护,则需要遍及各地的渠道来完成。渠道合作伙伴,是风云合作伙伴体系中无可替代的一环,是风云SaaS业务的强势竞争力的重要组成部分。
风云带给渠道合作伙伴新的利润增长点
风云在线提供的SaaS业务,将渠道的利润增长点从单纯依靠销售IT产品扩展到应用服务收入。渠道的经济效益不仅依赖不断开发新用户,更将老用户的未来价值进行深度的开发和维护,而汇集发掘这些价值的切入口就是风云在线平台。渠道合作伙伴能够通过服务收费的模式,增加老用户的粘性以及针对老客户开展新的业务,低价位的应用门槛也有利于新客户的开拓。风云在线提供的SaaS营收模式对于渠道合作伙伴来说,可以说是一种可持续化的、稳定长期的生财之道。
不止合作,而是紧密合作
SaaS正从一种技术行为转变成真正的渠道竞争。因为渠道最接近客户,并知道他们需要哪些解决方案,运营商与渠道之间的合作就不应只停留在代理销售的层面,渠道商们应当成为值得信赖的服务顾问。为形成这种良性生态圈,风云在线通过多种“粘合剂”与渠道合作伙伴紧密合作。
为增强渠道综合实力,搭建营销与服务中心
风云在线主推的渠道体系分为注册、高级、核心合作伙伴(含营销与服务中心)三阶,其中营销与服务中心是该体系中最高阶的合作伙伴,与注册、高级、核心合作伙伴不同的是,营销与服务中心不仅负责产品的销售代理,还必须具备扩展服务能力,为客户提供服务实施,解决方案咨询,定制化服务和定期培训。
通过营销与服务中心,不仅能够增强渠道自身的附加值,还能迅速树立风云在线和渠道在客户中的口碑,对于SaaS来说,良好的认知度是成功营销的前提。










