近日，艾瑞网发表了一篇《商务旅行进入全电子商务时代》，引起了业界的巨大反响。据此文分析，细看如今的旅游电子商务市场、多元化的发展越来越凸显。一、旅游垂直搜索引擎迅速发展。二、航空公司及酒店企业自身的电子商务发展。三、机票及酒店的产品在线预定平台的多样化。在这其中，旅游垂直搜索引擎是处于消费市场的最前端。航空公司及酒店处于产品供应的初始段。而另一个主角则是这中间必不可少的一个环节——旅游电子商务服务商。如何突破传统行业模式的市场壁垒，为商旅电子商务市场另辟一条蹊径，成为这些企业的CEO们热衷于思考的问题。

电子商务作为一种新兴的网络运营模式，其中最受争议的大概就是概念的问题。当年互联网大热时候，曾经盛行 “三只鼠标、四两水泥、概念少许，水煎服”；“鼠标加水泥”形式开展的中国电子商务也在一时间大热，互联网与传统行业的结合诞生了携程网、当当网等知名企业。十年后，互联网概念再次轮回，“鼠标加水泥”概念再次被提出。这并非十年前概念的简单复制，反映在商旅行业里，例如快乐e行商旅网提出的“全程电子商务”概念。快乐e行将酒店客房预订情况的编辑权限开放给了各家酒店，各家酒店可以根据自己的房间预订情况，随时将自己的客房状态提供给消费者。这使得消费者在预订酒店时，可以即时获知预订成功与否，不必再经历传统电话预订平台与酒店的反复传真确认过程，提高了酒店预订的成功率。快乐e行商务旅行网副总经理赵杨表示，“全程电子商务”的实现，使得快乐e行无需养着庞大的电话预订中心，很大程度上节约了整个产业运营的成本，使得快乐e行在低成本运作的动力下更大力度的刺激在线预定市场发展份额。

　　其实“全程电子商务”概念并非快乐e行最早提出，只是快乐e行完整的实践这一概念。而“全程电子商务”概念能否在市场中占有一席之地，首先在于平台给消费者展现的是怎么样的在线预定服务。也就是说用户如何只用鼠标就能解决预定的问题。在网络预定时优化整个流程中用户预定产品全程体验，最大限度的排除传统呼叫中心模式带来的人为干扰。做到“全程电子商务平台”下“全程鼠标点击”。另外重要的就是预定平台是否明确自己的核心服务对象。给予预订者的服务是具有很大的差异化的，所以为自身品牌的核心用户量身定做预定服务尤为重要。快乐e行的核心服务群体是商务人士。所以，了解商务人士的消费习惯，贴近商务人士的消费需求成为其一枝独秀的根本。