几分钟后，刘工程师的公司邮箱里陆陆续续收到11封邮件。

通信技术研究院李总的回复：小刘的规划做的不错，值得大家学习借鉴。

西南通信规划设计院罗工程师的回复：不错，我在院里宣传一下。

建筑设计院张总监的回复：忙完手头的事，好好学习一下。

通信规划设计院李工程师的回复：刘工这个月的奖金不用愁了。

广东通信规划设计院王院士的回复：21世纪最抢手的是什么？人才！

客户的回复：专业。同意执行。

……

这是9月下旬，江苏邮电规划设计院刘工程师日常工作中的一个场景。自从八月初设计院采购的263企业邮箱正式启用后，设计院的IT信息系统全面提速，内部与外部沟通也变得高效、顺畅起来。

稳定低 容量小 邮件沟通受局限

“我一直认为企业邮箱是企业沟通必不可少的工具。当然，假如它像现在这么好用的话。”刘工程师说，“但一个多月前，情况并不是这样。一封邮件上午群发院里同事，或者在各院之间群发，通常下午才收到回复，而且寥寥无几。原以为大家是工作繁忙忘记回复，其实是根本没有收到。所以，后来在群发邮件时，之后都要电话核实。一遍遍的询问真是麻烦极了。”

“另外，原来用的邮箱容量太小，只有5M。像我们这样经常出差的人，一两天不开邮箱，累计的邮件就造成邮箱拥堵。只有删除一些邮件，新的邮件才能收到。但出差的时候哪能保证每次都及时删除邮件呢！”谈起曾经使用的某品牌企业邮箱的体验，刘工程师一脸无奈。

刘工程师任职于江苏邮电规划设计院。该院是为通信网络建设服务的省级高新技术企业。业务涉及技术咨询、工程勘察设计、网络优化、系统集成、网络规划与研究、应用软件开发、规范制订以及各种规模通信工程、建筑工程承包，地域涵盖江苏、四川、安徽、云南、山东等10多个省市。2005年被信息产业部评为全国先进通信设计企业。