调查札记

乌鲁木齐工商局12315投诉中心工作人员提醒消费者，在选择电视购物时，要事先掌握选购商品的相关信息，不可盲目听信广告中绝对化的承诺，尽量采用货到付款的购买方式，收货时应及时验货。此外，选择电视购物，最好选择在本地有经销商，有售后服务点的产品。售后服务承诺最好要有书面形式，此外，消费者还要注意索要和保存购物发票等凭证。

对于电视购物的种种陷阱，法律专家建议，完善广告法是当务之急。