据悉，“润心服务”是海尔电脑为了打造服务差异化而推出的服务亚品牌。在各大品牌都在压缩成本过冬的大背景下，海尔电脑不惜增加自身服务成本给用户提供增值服务，体现了海尔电脑一贯坚持“服务不打折”的理念。

在08年国庆期间，海尔电脑还推出了超出国家标准三倍、“主要部件免费三年上门服务、润眼屏质保延长至三年”的VIP“润心3+ 3”服务，解决了用户上门难、超期维修、超保维修、服务质量低等问题，这种“口碑营销”为海尔电脑带来了销售的增长。

业内专家分析认为，平均单价的高低是一个品牌核心竞争力、市场溢价能力、品牌影响力以及产品创新能力的最重要参考数据之一，海尔电脑凭借“新技术、新方案、新关怀”的“三新”战略，在国际品牌价格战全面围剿中突围，给国内品牌战胜寒冬、找到发展的春天提供了一个生动的典范，也给国内品牌的在困境面前如何发展和突围提供了启迪和参考。