熊飚认为,国际金融机构在风险管理上已经先行一步,但中国国情有其特殊性,对政策变化的把握和企业生存环境的了解,使专业的本土IT服务提供商在金融风险管理方面更胜国际厂商一筹。据悉,为了更有效地将国际金融经验转换为可供中国客户应用的IT服务,神州数码多年前就开始系统地引进国外金融领域的资深专家,通过长期的沟通与合作,以及国外专家提供经验,国内人才总结落地的成熟合作模式,有效地实现了国际金融经验在中国本土环境下的生根发芽。
实行动态能力管理,推动标准流程建设
金融机构的发展日新月异,这也对IT服务商提出了更高的要求。有着十余年IT从业经验的熊飚认为,一家优秀的IT服务外包商,应该保证其IT服务的能力增长与客户的需求发展速度保持同步。优秀的IT服务商需要“以客户为中心”,对人、财、物进行动态能力管理,通过标准化,合约化的外包服务,协助客户完成IT系统的整体规划、容量管理以及IT运维的管理。
熊飚表示,神州数码系统集成服务有限公司希望能够实行公司能力全面动态管理,整合内外资源,利用合规、体系化、弹性的解决方案,协助客户实现IT系统的良性运转。IT “锐行”服务就是神州数码系统集成服务有限公司以客户为中心、实行动态能力管理的的体现。据介绍,IT “锐行”服务包含了覆盖IT 全生命周期的服务体系,分为咨询服务、维保服务、运营外包服务、系统测试服务、专业服务、培训服务六大体系、几十种产品,可以根据客户所处的IT成熟度阶段I,随需而动,提供针对性的IT服务。
IT外包服务的最大挑战是管理与安全控制。对待这个业界公认的难题,熊飚显然成竹在胸,神州数码集团多年的IT运维服务以及与国内大型金融机构的深度合作都使他们积累了丰富的经验。凭借神州数码系统集成服务有限公司自主研发的在线运营平台TOP及覆盖全国的服务合作网络,完全可以协助客户实现跨地域、多等级的服务要求。
对于今后的发展方向,熊飚称,第一,未来神州数码系统集成服务有限公司将与大型金融企业、外资银行等长期合作,促进IT外包业务成长和相关标准建设;第二,通过简单服务入手,利用标准化、合同化的商业模式和客户一起建立新的IT理念;第三,通过标准化、弹性的解决方案,协助客户灵活投入 ;第四,进一步加强对风险的管理,建立金融机构放心的后台数据中心和运营中心。
IT外包以其服务行为的公司化、强大的配套支持能力、灵活的外包服务方式成为金融机构快捷发展的可行之道。但专家分析,国内IT外包要进入快速发展的轨道,赶超国外水平,要解决以下问题:首先要明确发展道路,其次是要有充足的人才储备,第三是要有代表企业的行业组织,第四是具备大型团队的管理经验,第五是拥有给国际大型企业提供解决方案的能力。我们欣喜的看到国内一些IT服务商,如神州数码系统集成服务有限公司,已经具备了这些能力。










