10.15特别节目 18品牌笔记本客服调查

作者:2008-10-15 09:32:14| 点击:0| 评论:0|第5页/共19页 << 上一页|下一页 >>

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《支持3G戴尔45nm双核商务本D630报7968》

●戴尔客服电话:800-8580888

●客服工作时间:周一到周五——早8.30--晚17.30

●电话提示语音:语音清晰易懂,就是步骤太繁琐,让人有些着急。

●升级问题:客服表示,只要不造成太严重的损伤就不会影响保修。

●驱动问题:客服表示,相关驱动程序可以到官方网站进行下载,并提醒用户“有些机器的相关驱动下载可能不太好找,我们可以帮你查找,并通过电子邮件将下载地址发给你”。

●开机问题:客服人员列举了很多种可能会造成这种情况的原因,然后详细的介绍了各种解决方法,最后表示“如果这样还解决不了,可以要求上门服务”。

●服务态度:态度很好。

华硕客服电话调查结果

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