《家用娱乐首选 联想Y430A独显本售7350》

●联想客服电话：400-8108888

●客服工作时间：周一到周日——早9.00--晚18.00

●电话提示语音：语音清晰易懂。

●升级问题：客服首先建议用户去指定服务站进行升级，在我们坚持要自行升级的情况下，客服对保修问题进行的细致的说明——用户自行升级，只要不造成损伤就不会影响保修。不过，用户自己用于升级的部件是不享受保修的。至于“只升级了内存，却要对硬盘的损坏负责任”，客服表示，联想售后不会出现这种情况。

●驱动问题：客服表示，相关驱动程序可以到官方网站进行下载，并提醒用户“有些机器可能还没有提供相关的驱动下载”。

●开机问题：客服表示，这种问题需要提供产品序列号才能给予解答。我们提供产品序列号之后，客服人员进行了解答，解答得比较全面。最后表示“如果这样还解决不了，再去售后服务站”。

●服务态度：态度很好，有耐心。

ThinkPad客服电话调查结果