10.15特别节目 18品牌笔记本客服调查

作者:2008-10-15 09:32:14| 点击:0| 评论:0|第19页/共19页 << 上一页|下一页 >>

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●新蓝客服电话:0755-27382640

●客服工作时间:周一到周五——早9.00--晚17.30/周六——早9.00--晚16.30

●电话提示语音:语音清晰易懂。

●升级问题:客服表示,自行升级可能会影响保修,建议用户去指定服务站进行升级。

●驱动问题:客服表示,相关驱动程序可以到官方网站进行下载。

●开机问题:客服表示,这种问题需要到售后服务站解决。

●服务态度:态度一般,问一句答一句。

总的来说,各大品牌笔记本售后客服部门的表现都比较好,基本可以做到“天天都是3.15”。唯一有区别的就是客服人员对问题的处理深度。最后,小编希望各大品牌笔记本生产商都相互做一个比较,看看自己还有哪些不足之处,提高旗下客服人员的服务质量,为广大消费者提供一个良好的售后服务环境。

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