《双核160GB硬盘 12英寸方正S230报6899》

●方正客服电话：400-6000666

●客服工作时间：周一到周日——早8.00--晚18.00

●电话提示语音：语音清晰易懂。

●升级问题：客服表示，只要不造成太严重的损伤就不会影响保修。

●驱动问题：客服表示，相关驱动程序可以到官方网站进行下载。

●开机问题：客服人员列举了很多种可能会造成这种情况的原因，甚至询问我们是否手指力度过小，然后详细的介绍了各种解决方法，最后表示“如果这样还解决不了，再去售后服务站”。

●服务态度：态度非常好，而且超有耐心，甚至在我们表示已经没有什么问题以后，继续为我们讲解如何向售后服务站送修，以及送修过程中可能会遇到的问题。

清华同方客服电话调查结果