《坚守最低价格 苹果小白MB402现售7500》

●苹果客服电话：800-8102323

●客服工作时间：周一到周五——早9.00--晚21.00/周六到周日——早9.00--晚18.00

●电话提示语音：语音清晰易懂。

●升级问题：客服表示，售后维修部门会对机器故障进行检修，从而判断故障原因。如果发现是由于用户自行升级导致机器故障，可能会影响保修。

●驱动问题：客服表示，苹果笔记本电脑不提供官方驱动下载。如果随机附带的驱动光盘遗失，就只有去苹果专卖店进行购买了。

●开机问题：客服人员列举了很多种可能会造成这种情况的原因，并详细的介绍了各种解决方法，还表示如果笔记本就在身边的话，她可以手把手指导用户判断问题所在，最后表示“如果这样还解决不了，再去售后服务站”。

●服务态度：态度很好，但是很有耐心，而且专业知识丰富。

三星客服电话调查结果