现如今，我们已经从随身音乐时代步入了随身电影时代，用小屏幕看电影是很费神的，时间长了眼睛会很难受。前不久，国内某知名品牌的旗舰MP4产品出现了裂屏问题，出现这样的问题是谁也不想看到的，这让准备购买大屏MP4的朋友心里多少有些顾虑，但谁又能保证能抵挡得住潮流的侵袭呢？那么企业该如何有效解决裂屏事件杜绝再次发生呢？消费者又该如何选择大屏MP4产品?
一、让人气愤的裂屏事件
国内某知名品牌期间产品正经历着裂屏门
坐在公车上，看着旁边的漂亮美眉捧着一款大屏MP4，正津津有味地看着电影，不由得眼馋起来，真想入手这么一款大屏MP4，这样在上下班途中或是闲暇时间，还能随身欣赏一下喜欢的电影。可是咱普普通通的工薪一族，银袋不怎么鼓，上网找个性价比高的大屏MP4。看中了一款关注度最高的MP4，3.0英寸大屏，还是宽屏设计，重要的是无需转换就能直接播放RMVB/RM和AVI电影，不过接下来的事却让我犯了难。
在对这款MP4进行深入了解的时候，发现网上有不少网友反映这款MP4有内屏破裂现象，刚开始我还不信，因为现在网上的枪手太多了，不能听信这些人的胡言乱语，这款MP4怎么说也是国内MP3/MP4领域的知名品牌的旗舰产品，质量应该不会那么差劲吧！但是随着了解的不断深入，心里越来越没底了，内屏破裂好像是真的，有用户还上传照片作证。
上315投诉网一查，关于这款MP4的投诉还真不少，短短三个月投诉竟然有一百多条，比纽曼、OPPO、魅族以及爱国者、原道等几大知名品牌的年投诉量之和还要高出2倍。这些用户投诉的问题基本上都是内屏破裂，而外屏却完好无损。最令人气愤不已的是该知名品牌的售后服务，如果要维修的话必须由用户买单，不仅要掏换屏费用，还要承担来回的快递费用，而这还是在保修期内。更让用户担心的是，修好的MP4以后会不会重蹈覆辙，要是又出现这种问题，那又该怎么办呢？
让用户匪夷所思的是，这款MP4都是在外屏完好无损的情况下，出现内屏破裂，而且好多用户反应都是在内屏左下角的地方。对此厂家却说该产品经过了一系列可靠性测试，根本不存在设计方面的缺陷。目前，国家并没有出台相关的行业三包规定，所以当出现一些争议性的问题时，比较难界定责任方。
二、势不可挡的大屏潮流
当然，出现这样的问题是谁也不想看到的。看过了3.0英寸的大屏，再回去看看那小屏，你就会知道什么是差距，什么叫过瘾。再加上大屏MP4的宽屏的设计，更能展现电影的魅力。大屏日渐流行，并且势不可挡。
