营销篇：诚信是战领市场上的一把双刃剑

工程机械的市场经济活动本身就是一种信用经济。诚信其实是一种经营思想和态度。简单地看，诚信不是高科技，诚信只是经营准则中最普通的一个准则。然而，一个企业要长期、一辈子讲诚信，却是一件很难很难的事情。

即使是一件强大很难很难的事情，柳工还是通过“诚信”交出了满意的答卷。

在市场份额节节攀高，拥有令同行羡慕的市场地位，柳工仍在不断打造业界最优秀的营销团队。遍布全国的办事处、经销商特约维修中心和品牌店面使柳工的产品、配件和服务就在每一位用户的身边。完善的营销网络，确保了公司产品销售实现跨越式增长，经营业绩不断创历史新高。柳工装载机已奠定市场领导品牌的地位，市场占有率连年位居第一；柳工挖掘机业务快速增长，已成为国内挖掘机行业最具代表性的民族品牌。

柳工主管营销工作的副总裁闭海东在分析当今工程机械行业营销战略和品牌推广形势后阐述了自己的观点：品牌营销活动首先要讲究有效性，品牌的最高境界其实就是口碑，而产品和服务是提升口碑的两个重要法宝。柳工以“诚信”为原则，把企业诚信原则贯彻到营销活动的各个环节，对产品负责任，对市场负责任，对客户负责任，所以“科学创新、服务感心”才是我们诚信营销的核心。

 “有诚才有信、有信才有客。”诚信营销，不仅让柳工在国内站住了脚跟，更在国际市场崭露头角。目前，柳工已在海外发展了40多个一级经销商，500多个经销和维修服务网点，这些由柳工构建庞大的海外经销商团队，开展诚信营销为企业积蓄了大量的客户和潜在的客户，每年销售量占到柳工出口产品70％以上份额，形成了较好的品牌效应。

     诚信营销还让柳工尝到更多的甜头，让柳工加快的海外布局的步伐。2003年以来先后在摩洛哥、阿尔及利亚、伊朗、南非等国家设立了海外办事处。2004年柳工在澳大利亚成立了第一个海外子公司， 2007年8月27日，柳工印度公司在印度首都新德里OkhlaIndustriesAreaPhaseⅢ工业区正式挂牌成立。这是柳工继在澳洲设立全资子公司后，第二次在海外设立全资子公司。2008年3月18日，在美国休斯敦正式挂牌成立全资子公司“柳工（北美）有限责任公司”，聘请美国具有丰富国际营销经验的优秀国际人才加盟。目前，装载机、挖掘机、滑移装载机、两头忙成为柳工北美公司的主打销售产品。