经过询问记者了解到，章子怡家原来住在17层的1703房间，记者上到了17楼，敲开了1703号房，住在这套房子里的一位老大爷告诉记者，他们家是在章子怡家搬走之后才搬进来的，跟章子怡一家根本不认识，记者看到1703号房间是那种两室一厅的普通房子，面积大约有40多平方米，房子显得比较狭小。住在17层的一位电信局的职工接受了记者的采访，他表示他们这些邻居虽然住在同一层，又在同一系统工作，但平常没什么来往，以前他有时在楼里会看见章子怡，他觉得章子怡那时候并不算很漂亮，衣着也很朴实，不太爱说话，虽然也和邻居们打招呼，但偶尔给人有点孤傲的感觉。这位邻居笑着说：“章子怡出名了，我们作为邻居也感到很高兴，她演完《我的父亲母亲》以后，我看报纸上说她是‘跑’出来的明星，后来电视上放《我的父亲母亲》，我就特意看看她是怎么‘跑’的，她现在这么有名，当初我是一点也没看出来，说实话我觉得她在四小花旦中演技不算是最优秀的，还要努力啊。”