20位员工做不完的工作
在贝洁家政成立之初，他们就面临着缺乏工作人员、宣传不到位、订单少的局面。据李军说，刚开始，因为没有招到合适的工作人员，只能自己去干。他们常常是一边擦着玻璃，一边接着电话安排着工作。闲下来的时候，就在大型的广场去摆摊设点作宣传。
“后来公司有了30多个人，我们不需要再自己动手了，但是要不断地处理各种投诉。”李杰说，公司慢慢做大了，客户多了，投诉也多了。一会儿投诉窗户没有擦干净，一会儿又投诉鞋子丢了，员工不太礼貌……李杰和李军在不断考虑发展的同时，开始不断走家串户地解决投诉，以保证客户满意。“感觉都像‘街道办’的人了。”二人总是这样调侃着工作上的乐趣。“家政公司招聘人可不是随随便便的，生怕会出现什么问题，造成大麻烦。”李军说，他们在选定人员之后，要对其进行严格的培训，才能走上岗位。“现在贝洁公司有500多家客户，20多位员工每天都马不停蹄仍无法完成计划。我们都只能放弃一部分市场了。”
未来发展瞄准个性化
在家政方面，成都蚂蚁、老实人等知名家政公司纷纷占领了数万家客户。李杰细细算账，有一万家会员的家政企业年收入在40万元左右。他们这样的企业只能另谋出路。
那是去年11月，李杰接到了置信别墅的清洗订单，2万平方米的面积给8万元清洗费。“虽然我们当时没有能力接下那个工程，不过我们已开始在‘工程清洗处理’方面进行摸索。”对于未来的发展，李杰瞄准工程清洗。目前，贝洁签订的工程项目已经占各项业务的4成。“当然我们也不放弃家庭服务领域，李杰负责工程，我准备做个性化的家政。”李军偏重于瞄准高端市场。他说，贝洁要培养一批大学生家政人才，为每家每户制定出不同的服务方案，做个性化的家政服务，为公司寻觅出大众之外的家政领域。
新闻分析
成都家政：蛋糕大人才少
“现在的家政服务业已从粗放型经营走到了精细化、规范化经营阶段，与市场刚开发阶段相比，进入门槛已相对提高。”成都家政业内人士分析，现在，普通老百姓对家政服务质量要求已上升到标准化阶段，对于公司品质和服务规范等方面也产生了不少附加期望值，但是本地的专业人才太少，导致不少公司举步维艰。
起步门槛十万元
据统计，成都市现有正式的家政公司已超过200余家。提供家政服务的有三种组织形式：企业、市场和非正规就业劳动组织。如果选择成立公司，经营人首先得向当地工商部门提交公司章程、两个股东的资格证明；具备10万元注册资金和固定的办公场地。排除房租，前期的硬件投入费用主要是办公室的简单装修、电话安装等，估计这部分资金在4000元左右。如果各种证照齐全的话，30个工作日即可申请成功。
