你是否过有理却因无证据维权碰壁的遭遇?取证，有时候可以借助公共资源，暗渡陈仓。

案情回放

2008年5月，广东省佛山市吴先生(化名)和朋友一起去某歌舞厅唱K，点了一些某品牌的啤酒。当推销酒水的小姐将啤酒拿上来的时候，吴先生发现啤酒高度浑浊，且有沉淀物。就和推销酒水的小姐理论，该小姐说自己不能处理该事，然后打电话叫来另外一个未表明身份的男人。该男子过来，根本没有详细了解情况，就当着众人的面说吴先生敲诈该公司。旋即离开了该地。吴先生非常生气，就将啤酒(未开封)留下。但是没有索要该经理的姓名、具体身份证明，也没有当场录音。事后，吴先生觉得遭受当众辱骂，越想越生气，就想通过诉讼进行消费维权。

吴先生慕名来到广东源本律师事务所找到王祖锋律师咨询此事。经过分析，王律师发现，吴先生在消费过程，发现购买的啤酒有质量问题，在交涉过程中遭受人身侮辱，其合法权利受到侵害。但是说出不当言论的男子身份不明，这涉及到侵权的主体。为了查明该事实，王律师建议去歌厅求证。歌厅为避免麻烦，表示不清楚该男子身份。经过考虑，王律师决定由吴先生去消委会去投诉，取得初步证据再起诉。吴先生于是去当地工商局属下的消委会12315中心投诉该歌厅，以在歌厅遭受人身权侵害为由要求歌厅赔礼道歉，赔偿损失。歌厅收到12315中心发去的函件后，很快说明了当天的情况，并陈述了事发当晚，确实有一名男子有不当言语，但该名男子是某品牌啤酒中当地销售公司的经理，和歌厅无关。工商局工作人员对此作了笔录。

据此，最重要的证据已经形成。王律师立即到12315申请复印该调解笔录，以此作为起诉的证据。该案顺利立案。在证据面前，该销售厂家以诚信经营为本，已经答应庭外和解，愿意赔礼道歉，并且支付一定赔偿。

律师建议

中顾网王祖锋律师建议：在吃穿住行各个消费领域经常发生纠纷，随着维权意识提高，老百姓有时想到通过诉讼来解决。但是一般消费领域，金额不大，具有即时结清的特点，事后取证很困难，而且消费者是弱势群体，取证能力很弱，这给以证据为核心的诉讼造成很大困难。如果在未成诉之前，投诉到消委会。一般来说，消委会具有一定的行政公信力，也带有一定政府背景，企业一般不会逃避;同时，这个阶段，企业派去的调解人员都是内部工作人员，法律意识不强，尤其证据意识不强，很容易承认一些对自己不利的事实。这样，通过消委会调解，形成笔录，可以获得一些基本事实的确认，然后复印该笔录，或者要法院调阅该笔录，都可以突破有理无据的尴尬。