在悉尼生活购物有很多新鲜的体会. 其中之一就是绝大多数大商场,super market, 以及一般的服装专卖店都有refund policy. 做的最好的就是K-Mart.他们店里的口号就是"We want you to be completely satisfied with your purchase" 如果你买在kmart买东西,只要没有用,可以随时到任何一家kmart退钱,或者等价物品,而且是no questions asked.我有一次因为汽车发动有故障在kmart买了一个jumper starter,70刀,回发现问题仍然存在,过了20多天,到汽车修理场换了一个电器零件,问题解决.这时候jumper starter就成了废品,我想着要不到kmart试着换一下,路上还一直想怎么找个借口,没想到到了他们的customer service说要退,kmart的人连盒子里有没有东西都没有看,直接就给了现金(因为我当时是用现金购买,如果是划卡,你要求refund就要带上当时付钱的卡)我估计给他盒子里放块砖头他也不知道.哈哈),甚至如果你的收据丢了也可以照样退货,但是要带上ID,例如driving license,passport. 还有次去city的一家esprit买了件外套,回家就放下来,没有穿过,过了大概20多天,翻出此衣服,突然觉得比较难看,看了看docket上的refund policy,刚好是能退的最后一天,于是搭上火车直奔该店, 我路上又想好了,如果她们问我为什么要退,我就说i changed my mind (这个理由在中国一般是行不通的),结果跑去这个理由又没有用上,服务员比你买东西还热情,要了我的银行卡(这次是刷卡买的)10秒钟搞定,最后还一个劲地感谢.

　　消费者在充分享受自己权益的同时也不能abuse商家给予的信任,(我的kmart退货好像不完全符合规定,那东西用了一次)做合格的消费者,整个社会建立在信用的基础上,那么距离我们追求的和谐社会就可能会更进一步.

　　悉尼也并不是处在所谓的和谐社会, 抢劫,凶杀几乎天天都在报纸上看到.前段时间又有当地白人和中东裔移民种族冲突,商店里也常会有人偷拿东西(但是没有听到过摸钱包的事情).悉尼大学校园里的大树上听说有劫匪藏身其中,晚上等你路过就从天而降. (纯属听说,真实性有待考证)

　　 尽管如此,可能所有来过悉尼,来过澳洲的人都会有一个感受就是这里有非常多我们可以学的东西. 而我们可供外国人学的可能更多的是老祖宗留下东西.