在高速路服务区喝茶

翻译告诉我们，日本有三多：厕所多、自动售货机多、地震多。

一路走来，记者的确感觉到翻译所言不虚。好像日本人计算过处理内急所需路程和时间一样，不论走到哪儿，游客都能很方便地找到厕所。在日本几天，没有遇到过一个闻味而去的厕所，虽说并非清香怡人，但绝无任何异味。人流量再多，厕所的地面也总能保持清洁。许多公共厕所皆备有手纸，哪怕是偏僻的街边小厕，取用十分方便。

卫生间的硬件设备质量都很过硬，没有看到一个有锈迹的把手和水龙头，闹市区的、路边店的，一样好。

旅游业人士爱说：没有厕所的现代化，何谈现代化的旅游?外国友人多年来一再抱怨我们“入口”工作不错，“出口”太糟糕。不过近年来，我国公厕卫生状况得到很大改善，星级厕所已屡见不鲜。

给记者感触最深的是，无论一般公共场所，还是旅游景区，不仅环境优美，而且公共设施完善，服务周全。

从京都前往名古屋的高速公路上，我们在一处服务区休息。这里的服务设施一如大都市中心区的一样，规范、干净、有秩序，餐饮、商品价格都不贵，服务员笑容可掬，绝无给人“一锤子买卖，雁过拔毛”之意。尤其是供旅客免费饮用的供水处，引起了大家的兴趣。这里不但有纯净水，还有各式各样的热茶、饮料，大约有五六种，全是免费的。旁边就是座椅。杯子自动取用，用完后有一收集机，一条龙服务。记者喝了一杯热茶，带着谢意上了路。

自动售货机更是遍布日本城乡。一处售货点不是一个售货机，而是一排，吃的、喝的、用的，全都有。售货机这么多，没有看见一个破损的，一个烂玻璃的，这与国内街头看到的情景大相径庭。