和谐之旅,服务为先——中国移动力保奥运火炬西藏行

作者:2008-06-20 15:47:54| 点击:0| 评论:0|第1页/共1页 << 上一页|下一页 >>

相关标签: 移动 圣火传递 | 体育 | 北京奥运 | 奥运资料

621,北京奥运圣火在珠峰登顶后第二次来到西藏进行传递。作为北京奥运会移动通信行业的唯一合作伙伴,中国移动结合圣火登珠峰期间的通信保障经验,在西藏地区整体立体布局,力保圣火在西藏传递期间通信畅通。

为保证北京奥运圣火传递期间通信保障工作万无一失,中国移动严格践行“最先进的技术、最丰富的业务、最周到的服务”的奥运服务承诺,同时保证中外媒体在这一过程能获得最先进的实时新闻发布平台及相关服务,让老百姓在第一时间参与、了解圣火传递的全过程。

据了解,在西藏高原的火炬传递中,中国移动面临的最大挑战就是如何实现为本届奥运会提供“最周到的服务”承诺。据悉,为实现承诺,早在20076月-11月,中国移动就耗资近千万元,克服高海拔、超低温和恶劣环境下建站等多个技术难题,实施了GSM网珠穆朗玛峰地区覆盖工程,历史性的建设了珠峰大本营基站、5700米 直放站和世界海拔最高基站(6500米 ),直接辐射8844.43米 珠峰峰顶,为圣火珠峰传递中手机无线上网、收发彩信和通话提供了可靠保证。

在珠峰大本营、6500米 基站和作为新闻发布中心地点的绒布寺,中国移动开通了无线宽带(WLAN)和“随e行”业务;在全长共640公里 的拉萨—珠峰大本营公路沿线,建成了48个基站,20个直放站,无线网络连续覆盖率达到90%以上,在全球海拔最高的地点实现了全网覆盖。

值得一提的是,中国移动始终践行的为本届奥运会提供“最周到的服务”承诺,不仅体现在硬件设施和技术的完善上,还体现在软件服务上。据悉,根据区域不同,中国移动西藏分公司先后推出了“藏汉两文业务宣传材料”和“营业厅藏语彩铃制作专区”。在12580人工24小时客服中心设立藏语服务台席,及时、全面、准确解决藏语客户的意见与建议,提高客户满意度。同时,为迎接奥运的到来,中国移动还提出了“五心”服务举措,并推出了12580多语言奥运信息服务、手机指路、奥运火炬无线业务和照片即拍即传等业务。

在采访过程中,有不少中外记者感慨道:“即使在全球海拔最高的地方,我们也感受到了最周到的世界级的通信服务,尤其是无线上网和照片即拍即传业务,让我们在工作中感觉和在全球任何一个大都市一样方便,自由!”

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