故障频发的手机被退回送修

文/记者何道岚 图/黄嵩

去年年底，广东交通职业技术学院的孔同学买了一部新款手机。3个月后，故障频发的手机被退回送修。不到一个星期，手机再次回到他的手中，但却被无故装上游戏等杂乱的界面，到处满布“收费3元”的按键，收费陷阱多达20多个。销售店拒绝解释手机出现的问题，而手机资料中也没有工厂地址、联系电话，品牌也是无从查找，疑似“假冒”。

通话一小时就没电

去年12月25日，孔同学来到“广州市××分公司龙洞销售店”选购手机，该卖场规模不小，门面光鲜，“我就是冲着他们感觉上信得过的名号而去的”。经过年轻推销员的一番盛情招待，他在强烈推荐下选择了一款牌子为“中国电子”、型号为E698的彩屏拍照手机，售价480元。

银色手机外形亮丽，功能齐全，孔同学感觉买得很值。但用了几天，他就发现这部崭新的手机单纯待机仅可维持一个白天，而在通话状态下，不到一小时电池便耗尽。

记者现场见识了这部“一小时手机”的表现。拨打10086查询话费用了不到两分钟，原本满满100%的电力剩下了90%。“新机的时候可以打一个小时，越用就越缩水。现在根本就不敢在外面打电话。”孔同学说，“只能当BB机用。”

对比脆弱的主机，配件的质量更是不在话下——耳塞是买后一个月坏的，爆裂的充电器如今是用橡皮绑着用。

新增选项没法删除

满身是病的手机在今年3月份被送回销售店，孔同学被告知手机要被运回深圳的总公司进行维修。然而，让人哭笑不得的事情由此而来。不到一个星期，孔同学取回了手机，发现在主菜单中出现了新的栏目，“指尖天地”与“拇指世界”。在这两个维修后新增的栏目下，各有着“全景新闻”、“天气预报”、“欲望都市”、“空中娱乐圈”等选项，随便选一项点击，都会“收费3元”。记者尝试着按了一下“天气预报”的图标，接着显示“正在发送”。约5秒后，一条天气信息到达，报告后补充了一句“本条3元”。在这个过程中没有任何“确认”和“取消”的操作机会。

常用的栏目中也被加入了“陷阱”。在游戏的栏目中，新加入了“英雄”与“哈利波特”两个游戏，孔同学尝试着点了一下，接着就是6元被扣掉。

新增的栏目可以避免进入，游戏也可以不玩，但短信息总是要发的。不过在短信息的栏目中，“收件箱”与“发件箱”之间摆放着一个“星座运程”。孔同学说：“日常操作时，一不小心便会错按，不由分说就被扣了3元。”