《国际航空报》：后悔过当初踏进这个行业吗?

魏雪：我自己倒是觉得，从我的性格上来讲做这个行业也还不错，我自己也一直比较喜欢。辛苦是辛苦，但是当听到客户评价的时候，看到客户成就的时候，还是挺有成就感的。

我经常跟我的那些同事讲，做公关的都是幕后英雄，我们永远都没法站到台前得到大家的关注，因为我们做的所有的策划，越是成功就越看不到我们。比如说处理企业的危机，这个危机在越短的时间内消失，被消灭在萌芽状态了，说明我们工作做得越成功，但同时外界也就越感觉不到我们的存在。所以我们永远都是幕后英雄，我们的使命就是使我们的客户成为英雄，这是我们工作的目标之一。真正当客户成为英雄的时候，当他站在霓红灯下的时候，就是我们最感到安慰和成就的时候。

《国际航空报》：在没有进入这个行业之前，你的职业理想是什么?

魏雪： 小的时候很向往做律师。在日本留学时念的企业管理。毕业之后到美国也没有想好要学什么专业，后来我原来的一个老师推荐，说如果还没有想好未来的话，可以考虑公共关系专业，对女性来说它是一个越老越有价值可以一生从事的行业。然后我就懵懵懂懂地进入大众传播的这个领域，主攻公共关系。毕业之后自然而然就进了美国的公关集团。实际上那个时候我也没有想到自己会长期地从事这个行业，后来就是一种很自然地这样延续做下来了。

中国公关业的发展瓶颈

《国际航空报》：据你观察，现在国内的公关行业发展的瓶颈在哪里?

魏雪：是人才，人才太匮乏了。现在国内的公关公司就像一所学校。比如我们公司出来的这些员工现在就遍布在各大企业，从其他企业出来的人又进了别的公关公司。

我们刚开始来中国做公关的时候，几乎在全国还没有一个开公关专业的学校。后来这四五年开始有了，但是还存在一个教学的内容和实际操作脱节的问题，培养出来的人没有实战的能力。所以我们这些比较有历史的公关公司一大部分的精力和财力都用在人才培养上了。培养完了，实际上能够给我们自己留下来用的却很少，都在市场上流动。我们花两年、三年刚刚把一个人培养到能够算是一个顾问人员了，刚刚能够去给客户提供一些咨询服务了，马上就被用高薪高职位给挖走了。所以我觉得，人才的互相抢夺和过于快速的流动，是现在公关业的一个瓶颈。但是，它也是发展过程当中必须要经历的一个比较困难的时期，我觉得这个也是不可避免的。

《国际航空报》：你觉得一个优秀的公关人才应该具备什么样的基本素质?

魏雪：首先是迅速学习的能力。因为我们这个行业需要接触不同领域的客户，每一个客户给我们了解、学习的时间基本上是两三个月，所以我们必须在两三个月的时间内成为半个专家，能够掌握客户所在行业的情况，体验客户的产品、理解企业文化及发展战略等，这就需要我们的公关顾问人员有迅速学习的能力。