1.无论是作为一个营业员,还是作为一个服务员,对客人的最大的尊敬及友好的表示,莫过于一次充满友善的微笑.

2.让自己轻松的方法: 将自己的目标缩小化.

3.不要幻想自己会有一个美好的未来,当老板,开轿车.把有利的时间用在丰富自己的经验的地方上,才为上上之策.

4.过多的目标,往往会给自己很大的压力,即使是一个经验十足的人,也经受不起太多失败的摧残.

5.如果连自己最信任的人,也失信与自己,那么只能凭着自己的直觉去观察别人.