奥运圣火在法国巴黎传递期间，受到藏独分子的严重干扰，火炬手金晶的火炬差点被夺。之后巴黎市政府还公然在门前悬挂雪山狮子旗，甚至给予达赖荣誉市民的称号，这一系列的事件直接伤害了中国人民的感情。而后，中国网友们将怒火直接发泄向法国在华最大的零售商——家乐福。但是家乐福此后的表现，足以成为一个跨国企业危机公关的范本。　　

在汶川大地震发生后，家乐福成为第一批宣布向灾区捐款的企业。5月12日地震当天，该公司就宣布捐赠人民币二百万元，虽然数额不大，但是也表达出了自己的爱心。

5月23日，眼见捐款偏少，家乐福在又宣布在此前捐赠300万元的基础上再追加2000万捐款。至此，家乐福捐款达到2300万，成为在华法资企业中捐款额最多的公司。同时，利用这一捐赠事件，公司高层包括全球总裁杜哲睿频频接受媒体访问，表达同一个意思：没有给予达赖集团经济资助，同时对奥运火炬在巴黎遭到攻击表示愤怒，并强调自始自终支持北京奥运。杜哲睿说：“中国有一句话叫‘患难见真情’，发生在汶川的大地震是一场浩劫，在未来震后重建过程中需要大量人力、物力、财力，是一个长期的过程。家乐福希望全身心地投入灾后重建的工作。”

家乐福全球总裁称：理解抵制家乐福的网友

竞报讯（记者王玮）昨天，家乐福全球总裁杜哲睿宣布再向四川灾区捐款2000万元人民币。

昨天下午4点，杜哲睿做客某网站视频聊天室时，接受了京城多家媒体的采访。针对网友抵制家乐福、导致国内各家乐福门店顾客锐减，销售额下降的情况，杜哲睿称理解网友的抵制情绪和造成这种情绪的原因。杜哲睿说，家乐福集团从来没有向包括达赖集团在内的任何宗教组织提供过经济援助。同时他表示一定出席2008年北京奥运会的开幕式。

汶川地震发生后，家乐福共计300万元的捐款额再次成了网友热议的焦点，有网友甚至直接指出家乐福是“铁公鸡”。家乐福昨天宣布再向灾区捐款2000万元。