虽然是一款定位低端的手机，不过索爱W380的配置而言并不低档，拥有索尼爱立信最新的感应装置。W380采用新颖的设计，应用了翻盖双屏显示，外屏依然采用日系手机惯用的OLED隐藏屏幕，不但省电也可以显示播放信息和 手机的状态，另外巧克力的轻触式音乐键也在W380 上得以体现，挂在胸前犹如一款mp3播放器，非常轻薄小巧，手机的三围体积为92 ×49×16 mm重量和不足 100g。