北京“一日游”存七大问题

游客对长城、十三陵游满意度差

5月12日，北京市消协公布了“一日游”消费体验调查，结果显示：有三成游客表示不满意，且全部集中在长城、十三陵一日游线路。北京市消协在今年一季度开展“一日游”消费体验，13个体验小组中，不满意的有4组，占30.8%,全部集中在长城、十三陵一日游线路，且多是在路边被直接接走的。

消协指出“一日游”还存在七大突出问题，即导游讲解不够，服务态度生硬，有些导游不带导游证，自称是义务讲解员，是否具有导游资格值得怀疑；存在增加自费景点的现象，如故宫、天坛、颐和园线取消了天坛，增加自费景点恭王府，尽管征求了游客意见，但存在很强的诱导性；景点安排移花接木，欺骗游客；景点游览走马观花，导游敷衍了事；擅改行程，增加购物地点，购物时间长且存在误导甚至欺骗行为；半数团队不签订一日游合同；旅游中餐质量较差，所谓八菜一汤与所收费用比相差甚远。