领袖级地板的宗旨就是量身定做、人性化服务。对于领袖级地板的用户，泛美将派专人前往用户居宅丈量，并与设计师和施工人员进行充分沟通，制定出最完美的领袖级地板配装方案。所以，领袖级地板让地板这种装潢材料最终成为了一件高尚家居的艺术品，也为广大设计师打造了一种更能够发挥灵感的平台，全面提升家装档次。

泛美始终提供“24小时回应、48小时解决”的售后服务体系，在多个城市保持“用户零投诉率”的纪录。每位领袖级地板的用户都将进入泛美vip用户管理系统，泛美将对产品进行定期养护和服务。

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