5月12日，四川汶川发生强烈地震后，社会各界对灾区纷纷伸出援助之手。作为国有重要骨干企业，中国移动在自身通信设备遭受损失的情况下，一方面展开生产自救，尽快恢复和保障通信畅通；另一方面，携手中国红十字会开展“红十字救援行动”，通过短信平台向灾区捐款贡献爱心，在公司内部也开展了“情系灾区、奉献爱心”的员工募捐活动。

中国移动的客户可以通过发送手机短信进行捐款：编辑短信1或2，发送至1069999301，即可向灾区捐款1至2元，同时可以重复捐赠。此次捐赠活动客户产生的通信费用，中国移动也全部捐赠给灾区用于救灾。

据悉，中国移动目前正在全力以赴组织网络抢修，通过网络保障、信息保障、服务保障三管齐下构筑抗灾通信保障线。总裁王建宙坐镇一线指挥，要求尽最大努力第一时间修复受损设备，保障灾区通信畅通。同时，还从重庆、广东、贵州、云南、河南等省也调动了11辆应急通信车和160台油机，到灾区进行支援。同时，组织15台卫星电话和10套基站，从北京启程紧急送往四川。