1月24日，我终于回到了北京，汉廷客户服务中心在我的一再敦促之下，终于态度强硬的告知我，汉廷对此事的解决办法是以汉廷武林广场店的名义赔偿1500元钱，并且要我签署什么保证书。第一，这个事情是该店自己的事情么？汉廷总部难道可以独善其身么？难道可以逃脱其责任么？第二，这个事情造成的损失以及汉廷的态度只能说明汉廷对待自己客人的态度，无理、傲慢，我不能接受，而让我更加不能接受的是，私下调查我个人背景及我公司背景，这个是什么意思？汉廷难道是国家执法机构？有执法权？记起一句话：做人要厚道！
1月26日左右，我到杭州出差，出于对汉廷浙江区总经理王晨的诚意，我专门飞到上海，在上海见王晨，本想大家吃个饭，这个事情也就不再追究，但第一，我双手把名片递给孙助理的时候，她居然一只手接过名片，并且没有把她的名片交换给我，无理；第二，谈到赔偿问题的时候，给我的答复居然是要我算一下电话费是多少，仅仅要赔偿我电话费，无理无知到了极点！愤怒之下我离开饭店（在此之前我们一直坐在大堂，没有任何消费），当时时间是12：15分，我告知孙助理以及王晨，13：00之前告知我汉廷的处理意见，但是至今（2月1日）并没有收到任何回复
事情发生后，王店长一再和我表示要开除当事人，出于对汉廷的不信任，几天后我让朋友冒充当事人的朋友打电话给该店找当事人，结果被告知当事人“已经自己主动离职”。2月19日，当我回到杭州出差的时候，再次入住汉廷，这个时候令我愤怒的事情再次发生了，当事人阮炳奎居然在我入住的汉廷秋涛北路店上班，始于宋太宗赵匡胤的部队换防制度居然被汉廷如此的活学活用了！！！按照王晨和王店长的说法，这个人早早就被开除了，而分别代表汉廷最高级别的几个人—浙江区总经理王晨、汉廷客户服务总监孙佳、汉廷副总裁张敏的对此事的回答却是自相矛盾，汉廷再次愚弄了我—一个汉廷的忠实客人！！！
2月22日，当天是农历正月十五，汉廷的浙江区总经理王晨再次找到我（因为我把投诉电话打给了汉廷总部的张敏副总裁，有了压力王晨才主动找的我），一再恳请我不要继续追究这件事了，并提出1万2千元的赔偿，我没有同意，后来我的朋友知道这件事之后一再劝我让我得饶人处且饶人，考虑到王晨可怜巴巴找我谈这件事的样子（王晨说公司给他的压力太大）于是我在1月25日给他打了个电话，同意了，但是直至3月2日，王晨依然在推托找不到他的主管领导签字，说领导一直在坐飞机，没法签字，我终于明白了，汉廷其实一直是把我的忍让当成了软弱，根本没有任何诚意来解决这件事，这是一个没有诚信的企业！
