当前,农村信用社在发展中遇到了一些苦难,面临着一些问题,这是客观事实。它是多方面的因素造成的,有体制上的因素,有历史遗留的因素,有决策管理的因素,也有社会环境等因素。正是这些因素形成的困难和问题影响着农村信用社的经营效益,制约了农村信用社的可持续健康发展。
基于以上认识,假如信用社是我个人的企业,我将把真正的现代企业理念和现代企业经营理念引入并贯穿到信用社整个的经营管理过程中,把信用社完全视为一个服务型商业企业、作为一个市场经济主体来对待.我将按照现代企业的模式去苛求自身服务的标准化和完美化,去追求经营业务的时代化和多元代,去践行管理模式的制度化和人性化,去执行绩效考核的系统化和透明化,去实行人事制度的公开化和公平化,进而实现企业经营的效益化和利润最大化,最终实现企业经营效益最好和职工报酬收入最佳这样一个双赢的良性局面。
一,苛求自身服务的标准化和完美化
相对于别的银行,农村信用社的软硬件都毫无优势可言,针对当前条件局限,我们只有把服务提升到战略的高度对待,通过提升服务质量赢得客户巩固市场。我将下大力气、下定决心通过落实奖惩,促进岗位工作人员服务品质的提升,使信用社的服务水平向标准化靠近向完美化发展。让我的客户在信用社享受到物超所值的完美服务,使客户对信用社产生认同感和依赖感,进而成为信用社的回头客和义务宣传员。为此,我们应对外勤客户经理则要实行有县级联社班子成员主持、纪检审计部门协作主办的以社为单位的现场走访式监督,通过和相关客户经理辖区的群众、干部以及客户代表的座谈,并结合其日常工作业绩及社内评价,对客户经理的服务质量进行测量;对于内勤临柜人员,要严格落实《河南省农村信用社规范化服务实施细则》的执行,并努力使之日常化制度化,同时加强内部行风监督员和外部行风监督员定期和不定期、现场和非现场监督的频度和力度。
二,追求经营业务的时代化和多元化
与时俱进是农村信用社发展的内在要求,农村信用社要想实现大发展,那我们思维就要有大的突破。我不会再亦步亦趋的跟在国内商业银行屁股后紧赶慢追,而会把视线瞄准国内外处于发展前沿的银行集团身上,加快电子化信息化网络化建设的速度和步伐,学习、引进并积极开拓更先进更能满足当代社会需求的富有时代感的新业务,实现业务经营的多元化和效益增长的多元化。我们不仅要经营存款、贷款等传统的银行业务,还要积极开拓更多的中间业务和关联业务。我们可以做银行业,也可以拿出适当比例的资金做期货,做股票债券,做企业,做保险,做房地产,做其他各种风险投资战略投资等等,只要是我们看准了市场行情并出于公心良知。以此把信用社效益增长的实现由单一信贷业务突破扭转到业务多元发展的方向上来,增加信用社的营利水平,增强信用社的营利能力和抗风险能力。
三,践行管理模式的制度化和人性化
俗话说“没有规矩,不成方圆”,没有制度化管理的现代企业是不可想象的。农村信用社遇到的许多困难、面临的许多问题,其根源就是各项规章制度“棚架”的结果。因此,信用社要想实现健康和可持续发展,制度化管理非常重要,尤其要把握好制度落实。但制度化管理固然重要,可它却刚性有余而柔性不足。在民主、自由、平等、人权日益唱响的当代,单纯刚性的制度化管理已不能胜任现代企业管理的要求。如何处理好信用社内部高管与基层、技术岗与普通岗、贡献度大与贡献度小、收入高与收入较低等人员之间的矛盾,就需要人性化的管理模式来解决了;就需要我们通过充分关注人的更高层次的精神需求,比如举办文体活动,组织团队培训,安排拓展训练,组织假日出游,送生日礼物,关心解决家私事等人性化管理措施,使信用社内部人员的心情得以释放,生活得到充实,使他们充分感受到企业的温情关怀。这样,既转移了矛盾焦点,消除了内部怨气,又可以大大激发出信用社内部工作人员的美好向望和工作激情;同时又增强了信用社工作人员的企业认同感和归属感,增强了团队凝聚力和向心力,使个人目标和企业目标接近,从而大有益于农村信用社利润计划的实现和自身的可持续发展。






