退票规定

经国家民航总局批准的南航《国内客运销售业务手册》规定，因旅客本人原因自愿退票的条款规定：旅客在机票所注航班起飞时间24小时前申请退票的，应支付票价5%的退票费；在起飞前24小时内至起飞前2小时内提出退票的，应支付票价10%的退票费；在起飞前2小时内退票的，应支付票价20%的退票费；在航班起飞后要求退票的，应支付票价50%的误机费。成先生特别提醒，上述退票规定只对6折以上机票有效，凡6折以下的特种票，退票费一律按票价的50%收取。