关键词三：合作

苹果公司的产品都比较“封闭”，iPhone也不例外，虽然iPhone采用了MAC OS X操作系统，但是为了防止被破解网络锁，这个系统相当封闭，几乎不能安装第三方软件。尽管如此，凭借苹果公司强大的号召力，iPhone能够和谷歌以及一些其他领域的主流公司合作，进军互联网和音乐等领域。

对于运营商来说，拓展市场并不意味着要打压或者禁止服务提供商和内容提供商，而是应该渗透到他们的业务中，与他们合作开展业务，从而避免成为低回报的管道提供商。苹果公司通过iTunes成功进入音乐销售领域，市场调研公司NPD Musicwatch称，今年1月苹果公司已经超越沃尔玛成为美国第一大音乐销售商。苹果公司最新的机顶盒产品AppleTV即将进入视频领域，进行视频内容的租用和销售。运营商可以借鉴这些经验，例如，运营商可以和P2P视频服务商合作，向付费用户提供更快的下载速度，以获得更好的视频享受体验。

iPhone的成功并不是偶然的，运营商应该总结其成功的经验并加以利用，打造贴近用户的、个性化的品牌，推出更多使用户体验得到革命性改变的新业务，并且努力渗透到各个业务领域。只有这样，运营商的转型之路才会越走越顺畅。