这时闻声而来的乾陵景区领导来到，打发走围观的人群（全部景区工作人员及在景区揽载客生意的司机），带我们到旁边20米外的景区办公室。得知这位领导姓董，刚看到部分场景，对我们表示歉意后，要求我们将事情经过讲一遍。大概听了事情的经过，这位领导也甚是歉意，向我们表明态度，说这些人员每月两三百元，景区在管理制度上的还很不健全，发生这样的事情给景区带来很坏的影响，以后景区会加强对讲解人员的思想教育工作，希望我们能谅解。这时进来另外一位领导，已经从工作人员的口中得知了事情经过，也是连声道歉，并主动提出解决方案。一是马上帮我们办理退票，二是免费带我们在景区看一看。在征询我的意见时，我们提出应该对打人的工作人员进行停职处理，并对打人的行为向我们道歉，其它没有什么问题。景区领导马上感觉很为难，但是对我提出的要求表示完全理解。董姓经理外出找到打人的主要人员回到办公室，我得知此人叫马艳妮，乾县本地人。马艳妮就坐在我们的对面，向领导讲述事情经过，其承认打人的主要人员是自己，但是她动手打人的起因是因为我。听到这里我们很不理解，为什么不能按事实讲述事情经过。在整个事件中我们一直处于回不过神的状态，为什么景区工作人员承认打人事实但是要对自己的打人行为编出这种谎言？听到我们的置疑，这位讲解员情绪更是激烈，在整个讲述过程中一直用左手指做出对我们的侮辱动作。实在受不了，我上前制止，不料个讲解员又是一脚直接踢到我下身，本人下意识作出保护动作，还是被其踢到下身私处。因为其情绪过于激动，动作野蛮之极。在讲解员马艳妮对我再次辱骂殴打的过程中，在场的两位景区领导竟然没有一点制止行为，而且是完全纵容工作人员的态度。之后在门外的景区人员听到声音来到办公室将马艳妮拉走。我很是气愤，问领导在场为何不制止景区工作人员对我的再次殴打？董姓经理竟毫无羞愧之意的告诉我，讲解员的动作太快，没有看清楚。另外一位吴姓领导竟说正在门口看其他的人，也注意到马艳妮会打人。过了一会儿，一个身着绿色T恤衫的瘦高个男人进来，好像是景区更大的一位领导。这位领导进来也是对我们一番“安慰”，句句挖苦我们，“说是一个女人打你也算不了什么，你自己心胸开阔一些就没事了，男人不要和女人计较，你要是觉得打到哪里实在不舒服，现在就跟我去医院”。