当前，手机维修收费不透明的现状一直饱受各界质疑。三包期内，有些厂商碍于种种“条条框框”，基本上能按原则进行报价维修，而三包期一过或者是人为损坏，维修收费的漫天要价往往让消费者头痛不已。

前不久，钟小姐就遭遇到维修网点乱报价的情况，虽说后来她软磨硬泡“砍价”成功，但回过头来她却发现，自己似乎掉进了维修网点的另一“收费圈套”之中。

钟小姐于06年12月购买了某品牌手机，08年3月，手机突然出现不送话的故障。钟小姐随后将手机送到了厂商指定的维修网点。

当维修点的前台听完了钟小姐对手机故障的描述后，她建议钟小姐先让工程师简单地测试一下手机，看该机除了不送话外，是否还有其他故障，钟小姐同意并签署了维修单。

检测结果不久出来了，手机不送话的原因是话筒损坏。由于已经过保，再加上话筒损坏是其之前不小心摔坏所致，工程师给出的“不在保修之列，需付费维修”的处理结果，钟小姐没有太多的意见，只是400元的维修价格让她无法接受。

换个话筒就要400元，看到这价格钟小姐吃惊不小，因该款机当时的售价仅为2100元，况且该机现在的售价已经降了近半，如此高的维修价格在她看来很不合理。对此，钟小姐一方面质疑维修点的报价，另一方面也开始了讲价策略。经过一番“讨价还价”，400元的维修费最终被钟小姐“砍”到了70元。

就在钟小姐为刚才的“砍价”暗自高兴时，前台通知钟小姐说70元无法维修，需要再补70元，理由是工程师刚才发现该机还有其他的问题。这时钟小姐很纳闷，刚才明明检测说没有其他问题，为什么讲好价正式维修时，又出了其它的故障，这分明是想再增加维修费?!

由于担心维修点再找其它理由增加收费，“吃一暂长一智”的钟小姐这时希望维修点给她一个准确的报价。但前台表示无法给出具体的价格，因为手机故障需要一个一个地排除，收费也需要一项一项地计算。

前台的此番解释让钟小姐很难接受，双方遂发生了争吵。见此情景，担心影响到其它客户，工程师连忙出来“打圆场”，承诺说如果140元维修不好，就不再收费了。

一个小时后，手机维修完毕，送话故障解决。不过钟小姐现场测试时却发现手机键盘“7”字键失灵，工程师当场确认是按键板损坏，由于没有相应配件，于是留下了维修点的电话以及“按键板”损坏的字据，承诺配件一到便立即维修。

几天后，钟小姐致电维修点，对方表示配件已到，然而她到了维修点后，对方却表示配件还未到，之前说配件到了，是工作人员搞错了。辛辛苦苦白跑一趟，且对方无任何歉意，钟小姐一气之下向其管理部门投诉。