5月5日10时30分，新民网记者赶到长海医院，842路公交车起火事故中的部分伤者已被送到该医院进行抢救。
长海医院的纠察在急诊室维持现场秩序，数十位伤者家属站在急救室门口焦急地等待着。一位女士身穿睡衣就来到了医院，她告诉新民网记者，上午9时许她接到自己妹妹打来的电话，称乘坐公交车被大火烧着，目前在长海医院接受治疗。随即，这位伤者的多名家属急忙赶到医院。
“突然接到我妹妹电话，说她的头发已经全部烧光了！好好的人坐公交车出门，怎么就被大火烧着了呢！”这位伤者家属神情惊慌，与新民网记者交谈时，她还没见到自己的妹妹。她说，据妹妹在电话里介绍，车上的大火蔓延速度非常快，旁边的乘客身上一旦着火，就会立刻过火到相邻的乘客身上。
不断地有伤者被推出来，有3位伤者的头发全部烧光了，手臂、腿部、上半身等均有不同程度烧伤，一时难以辨别出性别。
11时30分，新民网记者离开长海医院时，院方多位烧伤科专家仍在急救室抢救伤者。据长海医院工作人员介绍，已有部分伤者被送往病房，个别伤势较重者会转到手术室继续治疗。
