记者从市工商局昨天公布的4月份投诉分析了解到，上月“12315” 、“96315”共受理商品类投诉1230件，比去年同期下降了20%。在各类投诉中，工商部门特别提醒消费者警惕打折手机充值卡和免费美容骗局。

据了解，目前部分不法经销商打出手机充值卡“买200元送50元，市话、长途话费每分钟均为0.2元，异地使用免收漫游费”等优惠信息，但当消费者付款后，则出现废卡不能拨打或被要求加钱才能开通等情况。工商人员介绍，由于此类消费主要通过电话订购，再以邮寄方式寄到消费者手中，消费者发现被骗时难以找到卖卡的经销商，网上刊登的公司信息也都是虚假的，在上月消费者投诉的此类问题中，就有近半数因找不到经销商而无法受理。

此外，工商部门上月接到反映一些美容院先以“免费服务”为名，诱骗消费者接受服务，然后又以种种理由骗取费用方面的投诉也比较集中。

针对上述两类骗局，工商部门提醒消费者应理智面对“打折”、“免费”等优惠活动，付款前一定要先查询商家的经营资格和信誉情况，勿轻信商家的口头承诺。