这时候，我对妻子说：“你打114查一下三亚旅游局的投诉电话。”妻子很快查到了，我拔通了电话，问道：“是三亚旅游局吗？”那边一个男的回答说： “是的，我们是三亚旅游质量监督所。你有什么事？”我说：“我们是四川来三亚旅游的游客，今天下午在天涯海角景区被人殴打了，请你们过来看一下。”对方问：“什么原因？”我就把过程简单地陈述了一下，电话那头说：“这种事情不归我们管，应该找工商局和派出所。”

游客在景区旅游，出了事情，旅游质量监督所居然说不归他们管！！！强压住心头的怒火，我对电话那头说：“我们现在只是向你们投诉，如果你们不受理，我们就找你们省旅游局！”电话那头说：“那你说一下情况吧。”于是我又把事情经过讲了一遍。讲完，我又补充说：“我们现在一家人都还在派出所，请你们过来看一看。”那头说：“好了，知道了。”啪一声就把电话挂掉。

又是一个多小时过去，母亲还在另一个房间做笔录。我父亲今年都67岁的人了，身体一直不好，还患有心脏病。在等待的过程中，父亲一直赤着脚，滴水未进，而派出所的人连问候的一句话也没有。我看到父亲的嘴唇已经变了颜色，面色也变得很难看，于是赶紧到另一个房间对正在给母亲做笔录的人说：“我父亲现在身体有些不好，我们想先把父亲送到医院去看看。”那当兵的说：“我请示一下领导。”我说：“那麻烦你快一点，我父亲有心脏病。”

在会议室里守着父亲，看着父亲越发难看的面色，嘴唇开始抖动，手脚也在发颤，我心急如焚。差不多半个小时过去了，终于进来了一个领导模样的人，后来才知道这人姓黄，是天涯派出所的所长。我赶紧对他说：“我父亲现在很难受，心脏有点问题，你看能不能先让我父亲到医院去看看？” 黄所长听了这话，没有表态，只是点了一下头，然后又出去了。

焦急的等待，我无数次地问父亲感觉怎么样，有没有觉得很难受，父亲总是安慰我说没事。而派出所的楼上，那群人仍然一直围在那里没有离开。本来我打算先不管派出所这边，把父亲送走再说，可外面围着十几个人，我们根本就没办法出去。

这时，会议室又进来几个人，介绍说他们是旅游质量监督所的。也算是等到他们来了。

带头的人姓戴。他叫他手下的人拿出纸和笔，开始给我做笔录，于是我又把事情的经过陈述了一遍，差不多做了半个多小时。做完后我对他们说：“我们现在不关心这个问题你们怎么处理，我们只想能尽快安全地离开这个地方。你们作为旅游局，也有责任保证游客的安全！”姓戴的说：“这个事情由派出所管。”说完就带着那几个人匆匆离开。