调查执行：北京大容汽车技术服务有限公司
调查目标：丰田凌志ES300
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调查样本：本次调查共计71辆
四轮定位
四轮定位15辆，占维修项目的21.1%。
症状：四轮定位值偏差后，行驶稳定性会变差，转弯时会觉得方向沉重，回正性不好，并且轮胎会出现偏磨现象。
解决：及时到修理厂进行四轮定位调整，建议每行驶25000至30000公里，进行一次检查。
维修价格：四轮定位工时费为240元。
清洗怠速马达
清洗怠速马达共计13辆，占维修项目的18.3%。
症状：发动机在运行时，怠速马达阀芯与阀座处会积有许多污垢，污垢积存过多时，发动机将会出现怠速过低、怠速稳定性差、行驶时易熄火。
解决：清洗后一般通过设定可以恢复正常工况。
维修价格：清洗节气门及怠速马达工时费为85元，材料费为7元／桶。(清洗剂2桶)
免拆清洗进气道及喷油嘴
免拆清洗进气系统及喷油嘴11辆，占维修项目的15.5%。
症状：积炭附着在喷油器的针阀、燃烧室、进排气门及气门座口，发动机会启动困难，动力下降，加速迟缓，怠速发抖，冒黑烟，尾气超标，严重时发动机将无法启动。
解决：建议每行驶15000公里进行一次免拆清洗。
维修价格：免拆清洗喷油嘴工时费为105元，材料费为68元／瓶650ml装。
更换火花塞
更换火花塞共计10辆，占维修项目的14.1%。
症状：火花塞工作环境恶劣，长期不更换火花塞，驾车行驶时就会感觉到发动机动力不足等现象。
解决：应当到修理厂检查更换火花塞，必要时更换。
维修价格：更换火花塞工时费为90元／组，材料费为107元／个。
更换下控制臂
更换下控制臂9辆，占维修项目的12.7%。
症状：当下控制臂球头与球窝松旷损坏后，在凹凸不平的路面行驶时车辆会发出“咯噔”声。
解决：球窝和上控制臂损坏后只能连控制臂一起更换。
维修价格：维修该项目工时费140元，材料费675元／根。
更换正时传动机构组件
更换正时传动机构组件6辆，占维修项目的8.5%。
症状：正时皮带及涨紧器等零件老化后，会出现传动机构损坏。
解决：建议每行驶10万公里更换一次正时传动组件。
维修价格：维修该项目工时费420元／套。材料费为1040元／套。
