【乐购回应】已成立调查小组介入事件

为了核实真相，记者在4月21日下午联系到乐购三门店店长韦先生。虽然当时韦先生也在场，但他向记者表示，由于公司内部有规定，不得在未经公司允许的情况下接受媒体采访，所以不方便就此事发表评论。

随后，记者直接联系到吴姓营运长本人，而他的回答同样是：未经公司允许，不便接受媒体采访。

不过，据记者了解，吴姓营运长这次“处罚”事件已在乐购内部传开。知情人士透露，这次吴姓营运长激怒了三门店员工，三门店已经以门店名义，发出一封邮件，向公司高层投诉。

21日下午，记者通过乐购上海总公司，找到了乐购负责宝山地区的专员吴小姐。她表示，目前公司高层并不知晓此事，她会进行核实。随后，她给记者打来电话，承认目前公司高层已接到投诉吴营运长的邮件。

昨天下午，乐购负责媒体工作的安小姐告诉记者，公司人事部门的确已收到三门店的投诉信，但事情的经过未必像目击者描述得那么严重。“由于事情涉及高级管理层，所以公司非常谨慎，现在人事部已经成立了调查小组调查此事。”安小姐表示，调查结果这两天就能出来，会第一时间与记者联系。

■资深HR(人事经理)张臻

“暴君管理”效果不佳适得其反

从HR角度来说，这种带有侮辱性的处罚方式会挫伤员工积极性，破坏员工和领导层的关系。吴营运长这种管理风格，在HR管理范畴中叫做“暴君式”的管理方式，这种方式可能在初创的企业中有效，而在大型公司里，应该有更科学的方法。

像乐购这样有规模的公司，完全有能力用绩效管理和培训的方式，来防止员工犯错。采用过激的管理方式，只能适得其反。

■上海中村律师事务所蔡晶律师

吴营运长行为已侵犯人格

从法律角度来说，如果事实的确发生，那吴营运长的行为明显侵犯了员工的人格权和名誉权。这名经理的行为，在精神和名誉上损害了他人人格，受害人完全可以提出侵权诉讼，要求对方道歉，消除不良影响，并进行相应赔偿。同时，作为乐购公司，更应承担起社会责任，保证员工人格不受侮辱。