今天一大早，北京的罗乘客被短信声吵醒，睁眼一看，来自053210066011署名国航的短信显示：尊敬的旅客您好，很抱歉地通知您乘坐4月21日CA1313航班因故调整到 13：00起飞，给您带来的不便深表歉意，如有疑问请与4008100999联系。谢谢您地支持。

　　于是，罗乘客致电4008100999，被告知确有此事。没办法，罗乘客只好给深圳接待方打电话，一切事宜拖后。于是罗乘客就12：00左右来到机场换登机牌，这回她傻眼了，CA1313航班已于11:59飞走了。

　　怎么回事？明明收到短信告知飞机调整倒13点起飞，怎么又按点飞走了呢？

　　是骗局还是因故调整？

　　这么倒霉的并非罗乘客一人，近20名乘客滞留候机厅，他们显得焦急而不耐烦。

　　他们聚集在国航柜台前极力争驳，国航的值班经理才出来解释：短信不是由机场里的国航柜台群发出去的，很有可能是由分布在城内的国航代理点发出的。他表示，对此短信并不知情。

　　那么事件该怎么处理？

　　他表示，将安排滞留乘客一顿午饭，赔偿每位乘客200元，并安排这些乘客乘坐下一班CA1303航班前往深圳。

　　对此，乘客并不满意该经理的解释和安排。