虽然当事双方各执一词，也都不无道理，但月福的同行们对待此类事件更多的态度却是“大方”不少：———必须让客户满意！

　　记者采访了两家其他品牌的汽车装饰服务店，两位总经理无一例外地表示：“赶上这种意外的确倒霉，每家店都或多或少遇到过，一旦发生了就得‘认头’，尽量满足消费者的要求，把事情尽早解决。尤其店方负有全部责任时，赔偿是无可推卸的。如果处理得当，还会有利于品牌形象的宣传。”

　　其中另一家装饰店的总经理还爆出8年前亲历的一桩“贴一层膜、赔一辆车”的旧事。1998年，某车主为新买的帕萨特B4贴膜，修理工在技师作业时用力不当，导致反光镜附着的前风挡出现了轻微裂痕，于是车主要求更换前风挡。店方在将车送修更换风挡的过程中，又因维修人员未按操作规程先拆除密封条等附件，而是直接用锤子将风挡敲碎，被车主以密封性遭到破坏为由，要求该店对车辆全额赔付，加上购置税等费用，共计29万元。该店不打折扣地接受了车主提出的要求，将车辆出售到二手车市场后，不可避免地造成了5万余元的损失。