据悉，康佳作为国产手机阵营中的中坚力量，一直追求品质上的超越。康佳通信自成立之日，就坚持“市场导向，品质优先”的理念，致力于生产和制造迎合市场需求的的高品质产品。2003年至今，康佳手机先后通过了ISO9001质量体系认证、TL9000质量体系认证、THOMSON公司法国专家严格专业的第二方审核等多方认证。在日常运作中，康佳以QAC为核心，在制造过程导入6西格玛精益生产工具，推广全生命周期的品质控制，确保产品出厂品质。并在售后采用CS系统和IMEI回传方式，及时跟踪产品品质表现，以此指导产品的改良与新产品研发。康佳拥有国际一流的实验室，所有产品皆通过国家3C 强制性产品认证，出口产品则通过CE认证，使康佳手机产品质量始终处于国际领先水平。

数据显示，在产品质量指标上，康佳手机早期返修率在国内同行中保持最低，其中部分机型的早期返修率甚至降至2%，超过了国际品牌的水平，而直通率、品次合格率等指数则呈不断上升趋势。不过，硬件上的品质指标是第一道坎，康佳几年前就已经达标，现在更重视的是“专家品质和体验品质”，只有不断满足消费者对手机产品的高品质体验需求，才能在接下来的竞争中保持领先优势。目前，这一思维已经全面融入到康佳设计、生产、制造、销售、服务等诸多环节。

同样，在过去的07年，康佳也围绕着这一理念做了很多工作。据记者了解，2007年康佳在业内率先倡导“可靠移动联盟”，并举办了第一届品质论坛，会上发表了“品质宣言”，这一届品质论坛为国产手机出路寻找了良方——品质破解营销的迷局。康佳内部无论从生产、销售、售后、研发等各部门始终严打品质牌，全公司掀起了轰轰烈烈的产品文化运动，认真关注用户体验感受，切实关注消费者的利益诉求，发掘产品内涵，开展体验式营销，完成了从卖手机硬件到软件功能体验的品质角色转变。

国产手机靠品质翻身

对 于皮 先生的遭遇，有专家表示，过去国产手机为了盲目的扩大市场，忽视了对品质的要求。直接导致了质量投诉纷至沓来，进而影响了国产手机的整体形象，甚至有一些消费者已经对国产手机丧失了信心，国产手机被烙上了品质综合症。在消费者的固有思维里， 皮 先生的经历只可能发生在洋品牌手机身上。但是，很难让人相信，国产手机也能有如此高的品质保证。康佳M929的出众表现再次刷新了消费者对国产手机的认知和态度，这也证明，国产手机在经历了大起大落的市场砥砺后，已经意识到品质上的软肋，并通过几年时间的补课，与洋品牌站到了同一条水平线上，甚至出现了象康佳超越洋品牌的“奇怪”现象。