汽车消费投诉问题一直是业界和广大消费者最为关心的问题。近年来，随着汽车保有量的增加和售后服务的不完善，汽车消费投诉问题逐年增多。根据中国消费者协会的有关统计， 2007年全国消费者协会系统受理的汽车投诉为8197件，同比增长了436件，比去年同期增长了5.6%，这个增长速度在全国的增长速度最快的行业中排名第二位。但同时消协对公布的统计结果也做了解释，根据中消协的具体分析，以及考虑到从汽车行业的发展速度，这个增长率的比例还是很低的，因为汽车增长速度很快，但投诉实际上按照比例来看是在下降。

《中国消费者报》联合北大国情中心联合调查

在刚刚过去的3·15消费者权益保护活动中，中国消费者报社联合爱卡汽车网、北京大学中国国情研究中心共同推出了“中国汽车消费市场3.15年度调查报告”，并同时通报了2007年度全国汽车投诉受理情况。本次调查的核心是围绕消费者最为关心的购车服务、售后服务、汽车故障率、消费者购车意愿的四大方面展开的。在所有调查中，“售后服务”问题十分突显，已成为国家相关部门、业内专家、新闻媒体、企业和消费者最为关注的焦点。

据记者了解，目前国内 引导 汽车 合理消费 和维护 消费者合法权益 的机构并不是很多，行业急需类似《中国消费者报》的权威机构来客观反映汽车行业消费问题。对于行业而言，解决消费问题的渠道亟待加强，消费的客观发展要求相关媒体或权威机构能够切实 反映消费者 或 专家学者的呼声 ，并 探讨 汽车 消费生活的热点问题 和 接受网上投诉 ， 为消费者科学合理消费保驾护航 。

风行菱智获消费者喜爱的MPV

据介绍，在本年度《中国消费者报》的调查中还评出了“消费者喜爱的轿车”、“消费者喜爱的MPV”、“消费者喜爱的SUV”、“消费者满意的售后服务品牌”四项大奖。统计结果显示，以风行菱智为代表的MPV车型依靠“成熟的产品、高水准的售后服务”赢得了广大消费者、业内专家和新闻媒体的一致认可，并获得“消费者喜爱的MPV”奖项，成为中国商务MPV的杰出代表，也是唯一获奖的自主品牌MPV车型。