进货渠道不明 高档车维权咋就这么难?

作者:2008-04-03 15:08:03| 点击:0| 评论:0|第1页/共4页 << 上一页|下一页 >>

相关标签: 汽车 | 使用维修 | 质量投诉

侠客:hshcool111

当中国汽车发展逐渐进入品牌之争的时候,原本以品牌制胜的高档车却频发质量问题。宝马变病马,奔驰被牛拉,高档车买来没开多久,倒是为了砸的。即便是这样,豪车品牌依旧不可一世,消费者不禁无奈,难道真是维权无门?

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  007调查

  问题:高档车投诉频发的原因(可多选)

  A、汽车质量问题

  B、国内路况不行

  C、国内油品质量差

  D、驾驶习惯不良

  E、日常维护不当

  F、双方沟通不畅

  G、厂家太牛

  H、消费者要求过苛刻

  样本数量:40 人

  质量、油品、路况排位前三

  汽车质量问题在各因素中排名最高。在大多消费者看来,豪华车有时并不能代表该品牌车型的科技含量及质量稳定性。

  认为国内油品质量差的排位第二,半数的消费者对国内的油品质信赖不高。其实,很多高档车都有固定的燃油添加剂,价格不菲。不过,记者了解到,很多高档车车主仍然坚持使用燃油添加剂。

  此外,四成不到的被调查者同时选择了国内路况不行。不过,目前经济发达的城市路况已有大幅度改善。

  质疑焦点

  质量问题屡修不好

  2003年7月,周先生购买奔驰S350轿车,交车时即发现车辆有跑偏现象,直到2005年6月近两年时间里,该问题前后修理了5次,一直未能修好。

  周先生说:“跑偏的问题没解决不算,安全气囊和排挡也相继出现问题,其他的小毛小病更是接二连三,害我每次开车都会提心吊胆,就怕发生什么万一。”“这辆奔驰不仅没有成为我身份、地位的象征,反而变成了我挥之不去的心病,耗费了我无数的时间和精力。”

  同样的问题也发生在傅女士身上。2003年6月,她购置一辆奔驰S350轿车,三个月后,各种问题接踵而至,且屡修不好。

  进货渠道不明

  “罕有”有时凸显了高档车的金贵。也正因如此,高档车的购买往往比普通轿车更为复杂,当然也更暗藏了无法堤防的陷阱。

  全世界每年只生产30辆,供应中国仅为1辆的法拉利360购买者董先生就面临这种尴尬。新车交付当天,车子路码表显示434公里。之后电瓶放不出电,车窗玻璃不能闭合、车辆音响无法使用、后视镜故障等病情也陆续发作。维修人员将电瓶拆下时,意外发现这个电瓶不是法拉利原装,而是某日本品牌。

  而陈先生更不幸买到召回车。他花了80余万元购买了一辆美洲豹X-TYPE在配备用钥匙时发生车门紧锁的情形,剩下的一把钥匙也无法启动该车。后在维修过程中陈先生得知,该车出现上述故障是由于车身电脑板是2002年捷豹公司内部召回的旧产品,设计上存在缺陷。

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