用户在尝试死机后自行到官方网站升级失败

截止到目前，从IT168的索尼爱立信手机的社区里看到，已经有二百多位索尼爱立信K850/K858c已经遇到了这个问题，集中发生在已经升级了最新软件版本的用户。尝试着拨打索尼爱立信的客服电话得到的解释是可能是软件的故障，请送到就近的客服维修网点检测。

软件问题并非鲜见

其实索尼爱立信手机因为软件的缺陷导致不能正常使用的事情已经不是第一次了，05年上市的W550c的大面积白屏事件也让不少用户多次往返客服。而居住城市没有索尼爱立信客服的用户，可能就更加麻烦点了。

软件并非越新越好

从索尼爱立信K850/K858c这次事件的网友投诉来看，有70%的用户问题发生在最新版的软件上面，用户在升级软件的时候，可以先看一下官方的介绍或者其他用户升级的经验。如果对目前手机的性能没有较大的提升的话，不建议第一时间升级至最新软件。毕竟像手机这样的随身必备产品，稳定性才是最重要的。同时，也建议企业在推出最新软件的时候，经过严格测试再发放给普通用户！