针对网购的售后问题，每个网上商城都用不同的解决方法，有些是不负责售后服务，而是直接由产品的厂商来负责。而有些网上商城有自己的退换货条款，以及退换货的用运费说明，这些都需要用户在购买前仔细阅读。需要注意的是，正规网上商城的网购都是应该开正式购买发票的，这是用户最基本的权利，一定不要忘记索取。发票可是你购买产品售后服务的重要保证。如果要求仔细的用户，可以要求把运送的费用也开进发票的。当然，最好的售服是不需要售服，最基本的前提是确保收到的是正品。当你收到笔记本时一定不要做的就是马上在快递签收单上签字。如果你的收到的商品有任何不可预见到的问题，作为第三方，当时的快递员就是最好的人证了。在检查物品的时候，首先要先检查包装箱上的型号是不是你要买的，然后再检查包装箱是否被开过封，确认是全新的之后，才可以当着快递员的面开箱验货。接下来检查一下外观是否有瑕疵，配件是否齐全。然后开机确认一下笔记本的配置是否准确无误，随带的赠品是否齐全。最后有必要检查一下发票。在确认一切都没有问题了，才可以在快递单上签收！

　　总之，去实地商场买本，谈妥了才交款；网购笔记本，检查OK了才签收