商品与网上描述不符时，专家提醒消费者，买家一定要注意保留和掌柜交易时的聊天记录，以便发生纠纷时可让网站客服快速取证。另外，收货的时候一定要“先验货，再签收”。在这里我们建议准备网购的朋友，应该先到笔记本的官方网站看好配置和完整的型号，然后再去各个网上商城来找到你所挑选好的这个型号。之后还需要细心对比网上商城和官方网站的详细配置是否有区别。如果有区别就需要跟网上商城进行核实，以官方网站的配置为准。

　　最后，无论配置是否完全一样，为了保险起见，用户最好都要把该网上商城详细的配置进行截图。万一以后出现任何纠纷，这都是最好的证据。另外，需要提醒的是价格便宜虽然是网购笔记本最大的优势之一，但消费者依然要做到“货比三家”。比较常见的方法是首先通过笔记本厂商的客服确认该款型号的笔记本标准配置都有哪些东西，并且要了解官方有没有针对这款产品的礼品赠送或者促销之类的活动。接下来对比网上商城的附加产品，看是否合算。最后，还要结合网上商城的运费，以及银行支付的手续费来核算出综合成本，这样才是你购买笔记本所花销的全部价格！

　　综合来看，商品与网上描述不符主要发生在产品型号和价格两方面，我们应对的策略除了与厂商网站及卖场实物仔细对比外，保留必要的网上商城截图和聊天记录也是不忽视的保险措施！

　　维权是个难题

　　不可否认，当前即便是在商店里买笔记本出了问题，维权也是一件不易的事，何况买卖双方从为见面的网购呢？