全球商人通缉“80后”!他们已经成为奢侈品的最大客户群,还指导着父母一辈的消费方向。他们不任由名牌摆布,也不当庸俗的“暴发户”,他们有自己的品位,强调个性和品质。简而言之,这些年轻人相当不好对付!
曼哈顿,一个普通的星期六。26岁的投资银行家艾妮卡做着她这一代的女孩周末经常做的事情———与母亲一起逛街,并且很愉悦。母女俩看上了同一款JBrand的牛仔裤。最初是艾妮卡想要的,但这条牛仔裤同样吸引了母亲的眼球。“我想穿着它到你爸爸的俱乐部去。”母亲说。同样的事情也发生在全世界各个地方———身为子女的“80后”虽然大多数收入很少,实际上却掌管着整个家庭的钱包。
世界各地的零售商们总结出了一条真理:假如你想把手伸进顾客的钱包,那么首先要征服她们的女儿。根据行销公司ResourceInteractive所得出的结论显示,目前88%的家庭在购买服装时会参考家中年轻成员意见甚至被其影响。或者说,这是因为“80后”及“90后”们比之前任何一代人与家长的关系都要紧密。他们不仅和父母一起度假、相互发短信,还会在购物时给对方建议。与父母那代人相比,他们是见多识广的消费者。“家长们可能不知道用电脑能够将20个小时的工作缩短到7小时,但孩子们知道。”ResourceInteractive公司的CEO南希.克拉默尔说。因此,越来越多希望跟上潮流的妈妈开始求助于她们精通购物之道的女儿。
市场研究公司NPDGroup的首席零售分析师马歇尔.科恩估计,在过去的三年中,选择与母亲一起购物的18-24岁青少年的人数增长了8%。而母亲们的衣柜与之前的几代人相比更是发生了巨大的变化。
传统零售商的信条是,你所售卖的服装不可兼顾两个年龄段的人群。也就是说,要么卖带有妈妈级服装明显元素的衣服,要么就专门卖潮流青年的服装,放弃老年顾客。然而,并不是每个人都在遵循这条定律,Bergdorf Goodman早就把这种思路丢在了一边。三年前,Bergdorf Goodman改变风格,并将5楼重新装修。这一层,有新开张的咖啡吧,有DJ播放着流行音乐,还有各种漂亮的服装。这些服装并没有按照适用的年龄来分类,而是单纯地依靠审美来摆放在一起。百货商场既吸引了中年妇女,也没有损失年轻的顾客。该楼层的销售策划负责人表示,当母女俩一起来购物时,商场的销售额也会大幅增加。





