芙丽特的管理哲学

兆祺

“管理理论之母”

美国人玛丽·帕克·芙丽特(Mary Parker Follett 1868-1933年），是一位消瘦、秀气、气质非凡、魅力超群，却又一辈子未婚的传奇女性。她是一位思想超前的管理哲学家。

她开始主要是学哲学的，但她的兴趣广泛，对经济学、政治学、历史学、法学、社会心理学和成人教育等都有兴趣，不同学科的综合优势，使她可以把社会科学诸多领域内的知识融会贯通，从而在管理学界提出了独具特色的新型理论。

她的主要著作有：《新国家》（1920年）。《动态的管理》（1941年）、《自由和协作》（1949年）等。

从年代上讲，芙丽特属于科学管理时代；从理论观点上讲，她是行为科学时代的一员。她既把泰勒的许多想法加以概括，又预见到霍桑研究的许多结论。有人认为，芙丽特的思想超前了半个世纪甚至80年。20世纪60年代以后管理学的诸多探索，追根溯源都能在福莱特那里得到启示。如果说，泰勒建立了管理的理性原则，那么，芙丽特则确立了管理的哲学。由于她对管理学的巨大贡献，当代的大师德鲁克把她称为“管理学的先知”。甚至有人宣称应当把她与“科学管理之父”泰勒并列，称之为“管理理论之母”。

管理过程中究竟服从谁？

在社会组织的管理中，究竟应该服从谁？有人说要服从领导者的指令，有人说要服从制度，有人说要发扬民主，服从民意。