其三孟杰在行程表上规定的景点放很少时间只让大家匆忙拍照，多看一眼都不行。在购物店却可以一小时甚至两小时的消磨。让人费解的是每次进店他从不向大家“明示”，只说：“大家下车休息一下，去化妆间。”眾人下车后发现是购物店从心理上就產生了反感。进店后他比老闆都著急，挨个询问让大家购买。所有团队只进一家高山茶叶店，他带大家去了两家，不买决不罢休。最过分的在日月潭买鹿茸的土特產店，因为没人买东西他就不安排开餐，整团四桌人苦等到晚八点才吃上饭。不少小朋友和老人早已受不了。他躲到楼下喝茶抽烟，不管不顾。有位老先生在他推荐的茶叶店里花了8000新台币买了四盒茶叶，出来后孟杰就硬拉他上车。他起疑心到别家一看，竟然发现只需1300新台币就可买到同样的。老先生质问他时他竟然回答：“你看到的是假货，我带你去的才可靠。”在购物店里如果客人与售货员讲价，他就会很生硬地上前阻挠：“这里不能讲价已经很便宜了！”值得一提的是店家往往因为我们是第二次来臺湾，都很乐意算优惠给我们，他都反而气愤不已，事后和领队一起来威胁我们“不许多事”，声称载客是正常的行业潜规则。在购物不多的情况下孟杰不允许司机帮大家搬行李，司机也很无奈（因为我们是之前有付司机小费的）。

第四点孟杰在行程时间的安排和景点的安排上都有很大的问题。这主要是和他个人的习惯有很大关係。按规定导游带团时是不能喝酒的，除非是晚上回到酒店后另当别论。而他经常在大家用团餐时就和领队一同喝酒，身上常常酒气逼人。早上临近出发的时间常常是整团人都在楼下集合，饭店服务员打电话上楼催促他起床。而他每次的理由都是一样叫醒服务唯独少了他。团队因为每天出发较晚（8：30－9：30），所以时间上就更加紧张。但不知孟杰出於何种考虑，常常在例如忠烈祠、莲池潭、北回归线纪念碑的一些小景点上放五十分鐘活动时间，直接造成的影响就是重要的景点更赶更紧如故宫四十分鐘、阿里山一小时、日月潭游湖更是拖到了晚上七点天黑湖面起雾下大雨。团友们纷纷说：“我们被教科书骗了，什麼日月潭？什麼美景？什麼都看不到骗人的！当时我们听了大家的话心中忧愤不已：这麼烂的导游他究竟毁掉了什麼？！因为时间安排的问题，我们的司机几乎每天开夜车，阿里山下山时更让我们提心吊胆。我们同样也是每天最晚回饭店的团队（22：3023：00）。有团友抱怨道没有自由活动的时间，孟杰说：“本身你们跟团到臺湾来就不会有自由活动的机会！”对於我们每晚都有朋友前来相聚他竟然在车上眾人面前说：“臺湾人整体素质很差又乱，和他们交往的人也不会好到哪里！”