結束了七天在臺灣的旅行這是繼去年五月之後我們的第二次寶島之行，眾所周知此次國民黨當選不日兩岸即會三通，請大家看看我們的文章希望對臺灣安達天下旅遊社的孟傑導遊和大陸的黃嘉領隊有所了解。

首先做為一名合格的導遊，熱情服務於客人是最基本的行業素質這一點孟傑不僅沒有做到，還因此給大家造成了惡劣的印象。我們此團是2月7日晚快接近次日零點時到達中正機場的。全團辦完入境後都沒見到導遊上前打招呼，只見一邊坐著位蹺著腿抱著手臂一臉陰鬱的人，領隊介紹後才知道此人就是導遊。他不停埋怨客人到達時間太晚害他久等，讓連續周車勞頓的我們更加不好受。具有反諷意義的是與我們同趟班機入臺的另一團隊的臺灣導遊，同樣是久等難掩倦容，但對客人仍笑臉相迎。後來得知他和孟傑同屬一家公司（安達天下旅行社），為何差距如此之大？在今後的幾天裏，大家發現孟傑不僅不會笑，態度也是生硬粗魯。在車上拿麥克風說話時聲音更大，有客人提出讓他小點聲，他竟然說：“你如果不願意聽可以睡覺！”團中有位張太太的先生是臺中人，一路開車跟在旅遊車後面，孟傑不僅拒絕張太太乘家中車跟團，還威脅人家說要報警。後因張太太的小女兒（一歲半）身體不適，母親只好下車照顧女兒，而孟傑非讓人家九歲的兒子扣在旅遊車上做“人質”，防止張太太脫逃就連每次用餐時，張先生在同家餐廳點菜安排妻子共餐都被他拒絕。最後散團時有團友客氣地向他告別，他一臉傲慢不予回應。一般情況下導遊都將客人送至二樓，他在一樓時就不耐煩地離開了。眾人皆認為他不講情理，他義正言詞道：“我是當兵的出身，和一般導遊不一樣！

其二合格的導遊最重要的就是業務水平，孟傑在這點上完全不具備。從第一天至旅行結束，他很少時間介紹景點和寶島風土人情，除了與司機領隊聊天之外就是睡覺。對一些客人提出的問題，往往答不上來就岔開話題。有位信仰佛教的客人提出能否參觀中臺禪寺時他竟回答：“你不如去西藏看喇嘛廟。”小朋友問臺灣最高的山是哪一座，他答“阿裏山”。團友們普遍認為臺灣水果品質優良，他卻告訴大家“水果都產在東部”。對一些特色景點如日月潭、阿裏山等都沒有介紹，反而亂扯炒股票買基金的閒話¼¼到了主要景點一般是自己大步流星朝前走，毫不顧及客人觀賞速度。在去故宮的路上他就讓領隊過來對我們二次赴臺的人員說：“你們肯定是不用進去了吧，可以少買2張票。”據別的團友說他到故宮裏只照讀文物下方的文字介紹敷衍了事，又不提醒各位去門口取簡介加蓋文物紀念戳，所有人都抱怨說白來一趟。在高雄的西子灣風景區時不介紹國立中山大學周邊的海岸風光，讓多數人錯過美景。同樣到達墾丁後不介紹南灣街，整團人都認為好不容易來一趟沒看見最美的景色太失望了。有團友因此問他，他回答道：“我沒義務向你們介紹周邊的景點！”